Question 1

Como funciona o processo de cotação?

Accepted Answer

Após o envio do formulário, nossa equipe analisa seu perfil junto às melhores seguradoras parceiras e retorna com as propostas mais vantajosas em até 24 horas.

Question 2

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

As seguradoras parceiras costumam oferecer boleto, cartão de crédito e débito automático. As opções disponíveis variam conforme a seguradora e o produto contratado.

Question 3

Como faço para acionar o seguro em caso de sinistro?

Accepted Answer

Entre em contato conosco ou diretamente com a seguradora assim que possível, informando o ocorrido. Tenha em mãos seus documentos pessoais, os dados da apólice e, se houver, boletim de ocorrência. Nossa equipe pode te orientar em todo o processo.

Question 4

A R2 Corretora cobra alguma taxa pela cotação?

Accepted Answer

Não. As cotações com a R2 Corretora são totalmente gratuitas.

Question 5

Danos causados por vendaval, enchente ou outros fenômenos da natureza são cobertos?

Accepted Answer

Sim. O seguro auto cobre danos causados por fenômenos da natureza, como vendaval, granizo e enchente, desde que o segurado não tenha agido de forma a agravar o risco ou o dano (por exemplo, deixar o veículo estacionado em área com alerta oficial de alagamento). Consulte sempre as condições específicas da sua apólice.

Question 6

O que significa "houve sinistro na última vigência"?

Accepted Answer

Refere-se a qualquer sinistro (acidente, roubo, furto, etc.) ocorrido durante a vigência da sua apólice anterior mais recente, e não em todo o seu histórico como segurado.

Question 7

Posso incluir mais de um condutor no seguro auto?

Accepted Answer

Você declara apenas o "condutor principal", que é quem mais usa o veículo, pois isso define o valor do seguro. Se outra pessoa dirigir eventualmente, com autorização, a cobertura continua válida, desde que as informações declaradas no formulário de contratação sejam verdadeiras. É necessário informar se algum condutor tem menos de 25 anos, mesmo que utilize o veículo apenas ocasionalmente. Consulte as condições da sua apólice.

Question 8

O seguro auto oferece carro reserva?

Accepted Answer

Muitos planos incluem assistência com carro reserva por um período determinado em caso de sinistro. A disponibilidade e o prazo variam conforme o plano e a seguradora escolhida.

Question 9

O seguro cobre vidros, faróis, lanternas e retrovisores?

Accepted Answer

Muitas apólices oferecem cobertura para vidros, faróis, lanternas e retrovisores, geralmente como item adicional. A disponibilidade e as condições variam conforme o plano e a seguradora escolhida.

Question 10

Preciso fazer vistoria do veículo antes de contratar?

Accepted Answer

Geralmente, a vistoria é exigida em novas contratações ou na substituição de veículo na mesma apólice. Em renovações feitas dentro do prazo, ou seja, sem intervalo entre as apólices, a vistoria não é necessária. Consulte sempre as condições da seguradora escolhida.

Question 11

Danos causados por vendaval, enchente/alagamento ou outros fenômenos da natureza são cobertos?

Accepted Answer

Sim. O seguro residencial cobre danos causados por fenômenos da natureza, como vendaval, granizo, enchente e alagamento, desde que o segurado não tenha agido de forma a agravar o risco ou o dano. Consulte sempre as condições específicas da sua apólice.

Question 12

O seguro residencial inclui assistência 24h?

Accepted Answer

Sim. A maioria dos planos inclui assistência 24 horas com encanador, eletricista e chaveiro, entre outros serviços emergenciais.

Question 13

Preciso declarar todos os bens da minha casa?

Accepted Answer

Depende do tipo de cobertura contratada. Algumas coberturas exigem a relação de bens de maior valor (joias, eletrônicos, etc.) para garantir a indenização correta em caso de sinistro.

Question 14

O seguro residencial serve para imóvel alugado (inquilino)?

Accepted Answer

Sim. Existem planos específicos tanto para proprietários quanto para inquilinos, com coberturas adaptadas a cada situação. Consulte-nos para indicar a opção mais adequada ao seu caso.

Question 15

O que o seguro de vida cobre?

Accepted Answer

O seguro de vida oferece coberturas para morte, invalidez, doenças graves e diárias de internação hospitalar, entre outras, dependendo do plano contratado.

Question 16

Quem pode ser meu beneficiário?

Accepted Answer

Você pode indicar livremente seus beneficiários, sejam familiares ou terceiros, e pode alterá-los a qualquer momento durante a vigência da apólice.

Question 17

Existe carência para acionar o seguro de vida?

Accepted Answer

Sim, algumas coberturas possuem prazo de carência, especialmente para doenças preexistentes. Consulte as condições específicas da sua apólice.

Question 18

Preciso fazer exames médicos para contratar?

Accepted Answer

Normalmente, exames não são exigidos. A contratação é feita preenchendo as informações de saúde do segurado e, em algumas seguradoras, também é necessária uma Declaração Pessoal de Saúde (DPS). Exames podem ser exigidos em situações específicas, como doenças preexistentes, ou conforme outros critérios da seguradora.

Question 19

Quando devo contratar o seguro viagem?

Accepted Answer

O seguro deve ser contratado antes do embarque, garantindo cobertura desde o início da viagem — não é possível adquiri-lo depois que a viagem já começou. Para alguns destinos internacionais, o seguro viagem é inclusive obrigatório.

Question 20

O que o seguro viagem cobre?

Accepted Answer

Assistência médica, hospitalar e odontológica, extravio de bagagem, cancelamento de voo e outras coberturas, variando conforme o plano e o destino escolhido.

Question 21

O seguro viagem cobre COVID-19?

Accepted Answer

A maioria dos planos atuais de seguro viagem já inclui cobertura para despesas médicas relacionadas à COVID-19. Verifique essa condição específica antes de contratar, pois pode variar entre seguradoras.

Question 22

O que o seguro empresarial cobre?

Accepted Answer

Proteção para a estrutura, equipamentos e estoque da sua empresa contra incêndio, roubo e outros imprevistos, além de coberturas como responsabilidade civil e lucros cessantes, dependendo do plano.

Question 23

Empresas de todos os portes podem contratar?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos soluções para negócios de diferentes portes e segmentos, adaptadas às necessidades específicas de cada empresa.

Dúvidas Frequentes

Geral

Seguro Auto

Seguro Residencial

Seguro de Vida

Seguro Viagem

Seguro Empresarial